Электронный архив документов

2024 год. ПАО "Банк Зенит" столкнулся с серьезными ограничениями в использовании устаревшего решения "Электронный Архив". Основные проблемы включают недостаточную масштабируемость решения, отсутствие гибкости в структуре хранения данных, сложный процесс проверки комплектности документов.

Требуемая выгрузка для Центрального банка (ЦБ РФ) не может быть выполнена эффективно, что ставит под сомнение соответствие регуляторным требованиям. Наконец, неудобный интерфейс снижает продуктивность сотрудников и усложняет повседневную работу.

Я выступал единственным UX/UI-дизайнером и отвечал за полный цикл проектирования интерфейса. Провёл анализ требований и UX-аудит текущей системы, выявил проблемы навигации, поиска и администрирования.

Спроектировал новую информационную архитектуру и ключевые пользовательские сценарии: работу с досье клиента, документами, ролями и метаданными. Создал интерактивные прототипы в Figma, протестировал их с командой и заказчиком, после чего разработал финальные UI-макеты на базе PrimeReact и сопровождал реализацию через дизайн-ревью.

Система получила понятную структуру, упрощённый поиск и более гибкое администрирование. Пользовательский путь стал логичным и быстрым, сократилось время выполнения типовых операций, а управление ролями и данными стало возможным через интерфейс без участия разработчиков. Решение стало масштабируемым и удобным для ежедневной работы.